İade Politikası | istanbulda-egitim.com.tr - Jojobet Resmi Bilgileri

Genel Bakış

istanbulda-egitim.com.tr adresinde sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin geri ödeme ve iade süreçleri bu politika çerçevesinde belirlenmiştir. Kullanıcı memnuniyetini esas alarak, şeffaf bir prosedür izlemekteyiz.

Genel Hükümler

İade talepleri yalnızca hesabın asıl sahibi tarafından yapılabilir. Üçüncü şahıslar adına yapılan başvurular işleme alınmaz. Tüm iadeler, paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. istanbulda-egitim.com.tr güvenlik gerekçesiyle kimlik doğrulama belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:

• Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
• Kullanıcının hesabı onaylanmadan önce gerçekleşen teknik aksaklıklar.
• Yasal mevzuat gereği zorunlu kılınan özel durumlar.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:

• Kullanıcının bahis veya oyunlarda kayıp yaşaması.
• Bonus ve promosyon şartlarının ihlal edilmesi.
• Hesabın kural dışı faaliyetler nedeniyle askıya alınması veya kapatılması.
• Yatırılan tutarın oyunlarda kullanılmış olması.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcı, işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde istanbulda-egitim.com.tr destek ekibiyle iletişime geçmelidir. Talep formunda işlem numarası, tarih, tutar ve iade nedeni açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren taleplerin değerlendirme süreci uzayabilir.

İşlem Süreleri

Başvurular alındıktan sonra 2026 yılı standartları gereği 7 iş günü içerisinde incelenir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya bir talep başlatmak için lütfen destek ekibimize e-posta gönderin: support@istanbulda-egitim.com.tr

Güncellendi: 06.10.2026 21:32